Tham khảo

Quy định pháp lý và quyền lợi của bạn

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và phạm vi hoạt động của mb6626 tại các khu vực được phép theo quy định địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
mb6626 Quy định pháp lý và quyền lợi của bạn
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền xoá dữ liệu hoặc bất kỳ vấn đề pháp lý nào liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu làm rõ chính sách. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, xoá tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản. Chúng tôi xác nhận nhận hồ sơ trong ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp về quyền lợi tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi hoạt động hợp lệ ngay trên trang hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử không bao giờ đi qua kênh không bảo mật.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví nhận trùng tên chủ tài khoản. Bước này ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xoá tài khoản bất kỳ lúc nào.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi đọc qua điều khoản sử dụng hoặc muốn hiểu rõ quyền lợi của mình trên nền tảng.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà luật hiện hành cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Thông tin bạn cung cấp chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về xoá dữ liệu. Đội ngũ xử lý sẽ xác nhận nhận hồ sơ và thực hiện theo quy trình nội bộ trong các ngày làm việc.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng lên trang này. Bạn nên kiểm tra lại định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Không. Mọi giao dịch nạp và rút đều phải dùng tài khoản ví đứng tên chính bạn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dùng tài khoản người khác có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc gửi email chi tiết sự việc. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo đúng quy trình xử lý khiếu nại của chúng tôi.